Artigo · Google
Como aparecer no Google Maps do seu negócio
Em cidade pequena e média, o Perfil da Empresa no Google decide mais venda que o site. E a maior parte dos perfis está com quatro coisas erradas — todas de graça para consertar.
Primeiro, entenda o que o Google decide
O Google escolhe quem aparece no mapa por três coisas: relevância (o quanto o seu perfil combina com o que foi pesquisado), distância (onde está quem pesquisou) e proeminência (o quanto o seu negócio é conhecido — avaliações, menções, site).
Distância você não controla. As outras duas, sim — e é aí que quase todo mundo deixa dinheiro na mesa.
Os quatro erros que travam um perfil
1 · Categoria genérica
É o sinal mais forte do perfil inteiro. Uma clínica cadastrada como "clínica" em vez de "clínica odontológica" some de todas as buscas específicas. Escolha a categoria mais exata que existir, e use as adicionais para o resto.
2 · Foto velha ou nenhuma
Perfil sem foto recente passa a impressão de negócio parado — e o Google usa a frequência de mídia nova como sinal de atividade. Foto do local, da equipe e do trabalho sendo feito valem mais que foto de banco de imagem.
3 · Serviços em branco
Cada serviço descrito no perfil é uma porta a mais de busca. É o campo mais ignorado e um dos que mais rende, porque quase nenhum concorrente preenche.
4 · Avaliação sem resposta
Responder todas, sempre, é sinal de negócio ativo — e é de graça. Na resposta, cite naturalmente o serviço e a cidade: é conteúdo indexável que você escreve sem pagar nada.
Em cidades como Navegantes, Penha e Piçarras a barreira é baixa: poucas avaliações já colocam você à frente, porque quase ninguém cuida do perfil. Em Itajaí e Balneário Camboriú a disputa é outra — ali o líder passa de 50 avaliações.
O que fazer nos primeiros 30 dias
- Semana 1: categoria certa, endereço e horário conferidos, telefone no mesmo formato do site.
- Semana 2: serviços cadastrados com descrição, dez fotos novas.
- Semana 3: um fluxo simples de pedido de avaliação para quem já é cliente.
- Semana 4: primeira publicação no perfil — e depois uma por semana.
Se quiser entender como isso se conecta com anúncio, veja como conduzimos tráfego pago. Para a operação local, há a página de gestor de tráfego em Navegantes.
Perguntas que sempre chegam
Quanto tempo leva para aparecer no mapa?
Perfil arrumado costuma mostrar mudança em algumas semanas. Passar à frente de quem já tem muitas avaliações leva mais tempo e depende de um fluxo constante de avaliação nova.
Posso pedir avaliação para os meus clientes?
Pode, e deve — o que não pode é oferecer desconto ou brinde em troca, que viola as diretrizes do Google e pode derrubar as avaliações.
Postar no perfil do Google adianta?
Adianta como sinal de atividade e aparece na busca pelo nome do negócio. Não substitui o resto, mas é de graça e quase ninguém na região faz.