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Por que meu anúncio não dá resultado
Quase sempre o problema não é a verba, e quase nunca é o público. Em campanha de negócio local, o que quebra segue uma ordem previsível.
A ordem em que as coisas quebram
Depois de conduzir campanha para negócio local por alguns anos, dá para dizer com alguma segurança: os problemas aparecem quase sempre nessa sequência.
1 · Criativo velho — o primeiro a matar
É também o mais barato de resolver, desde que exista quem produza. Campanha boa cansa: o mesmo anúncio rodando por semanas perde desempenho porque o público já viu. Se o custo por lead subiu devagar ao longo de um mês sem nada ter mudado, quase sempre é isso.
2 · Medição furada — o mais invisível
Sem pixel, sem API de conversões e sem evento de venda, o algoritmo otimiza para o que ele consegue ver: clique. E clique não paga boleto. Muita conta "ruim" é, na verdade, uma conta bem configurada otimizando para a métrica errada.
3 · Atendimento lento — o mais caro
Lead que espera duas horas esfria. Lead que espera até o dia seguinte já é do concorrente. É o maior motivo de contrato ruim que a gente mede — e não tem nada a ver com o anúncio. Não adianta baixar o custo por lead se o lead morre na caixa de entrada.
4 · Página que não converte
Adianta pouco o clique estar barato se quem chega não encontra o que foi prometido. Promessa do anúncio e primeira dobra da página precisam dizer a mesma coisa.
Repare que só o primeiro item é sobre o anúncio. Os outros três estão fora da campanha — e é por isso que trocar de gestor, sozinho, raramente resolve.
Como descobrir qual é a sua
- O custo subiu devagar? Criativo cansado.
- Tem clique e não tem conversa? Página ou promessa desalinhada.
- Tem conversa e não tem venda? Atendimento ou qualificação.
- O relatório só mostra alcance e curtida? Medição — resolva isso antes de qualquer outra coisa.
O que não fazer
Aumentar a verba antes de saber qual dos quatro é o seu. Verba multiplica o que já existe, inclusive o problema. Se quiser ver as faixas de investimento com os números abertos, está em quanto custa um gestor de tráfego.
Perguntas que sempre chegam
Trocar de agência resolve?
Só se o problema for de campanha. Como três das quatro causas estão fora do anúncio, é comum trocar de agência e o resultado continuar igual.
Quanto tempo até uma campanha dar sinal?
Geração de demanda costuma dar sinal no primeiro mês. O que não dá para fazer é decidir na primeira semana: volume pequeno de dados leva a conclusão errada.
Vocês analisam campanha que já está rodando?
Sim, e é gratuito. Lemos estrutura, público, criativo e medição — muita conta trava por um evento de conversão configurado errado, e isso aparece logo.